El sector español de envite y azar online es uno de los más prolíferos de Europa, y basta con verificar los listados de concesiones aprobadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para comprobarlo. Tanto empresas autóctonas como franquicias internacionales han calado con elevada asertividad entre el público nacional, gracias a sus continuas actualizaciones y a una gama de títulos desarrollados por los mejores proveedores del mercado de fortuna digital. Lowen Play es una de las plataformas que integra el basto abanico de casinos que operan legalmente en nuestro país, y cuya oferta refleja la calidad de las webs de apuestas disponibles en territorio español.
El portal es gestionado por la firma LP ES PLC que, a su vez, pertenece a la compañía Löwen Play GmbH, cuyos orígenes se remontan a la década de los setenta, y guardan relación con la creación de tragaperras y locales de envite en Alemania. En España, desde 2019, la sucursal de la empresa germana ha recibido tres licencias de operatividad por parte de la DGOJ, que le permiten la explotación de modalidades de ruletas, tragaperras, y apuestas.
Juegos de casino
La oferta de lowen-play.es está compuesta por más de 250 títulos de casino, entre los que se encuentran slot machines, video bingos y ruletas. Además del número de opciones disponibles, la carta de entretenimiento destaca por estar configurada por productos con el sello de varias de las empresas más reconocidas del mercado del envite y el azar online. R. Franco, Amatic, MGA Games y Thunderkick son los principales proveedores de la página, y en conjunto, ofrecen una amplia gama de máquinas que abarcan desde temáticas clásicas hasta juegos inspirados en personalidades españolas, leyendas del deporte, aventuras, grandes animales, y series de televisión.
Gods of Rock
Un grupo de verdaderos dioses inspirados en figuras de las mitologías griega y nórdica, son los integrantes de una banda de rock & roll, cuyos conciertos siempre terminan en un pandemónium de emociones y buena música. Gods of Rock es una tragaperras de la empresa Thunderkick que cuenta con una pantalla colorida de 6 carretes, gráficos atractivos, 466 líneas de premio, y un rendimiento potencial igual a 96,05%. Entre los premios que se ofrecen destaca un bote igual a 20 mil veces el monto apostado.
Popeye: cazatesoros
El marino más famoso de los comics y la televisión se embarca en una nueva aventura junto a Olivia y Brutus. Popeye: cazatesoros es una creación de la firma MGA Games, basada en el popular personaje infantil que no paraba de comer espinacas para aumentar su fuerza física. Una interfaz 3×3, 5 minijuegos de bonos (El Puerto, Naufragio, Desierto, Isla Pirata e Isla Dorada), y un rendimiento proyectado equivalente a 96%, son los principales aspectos técnicos que configuran la dinámica de Popeye: cazatesoros.
Paulo Futre The Last Gladiator
Uno de los mejores futbolistas europeos de todos los tiempos es la imagen de marca de Paulo Futre The Last Gladiator, divertidísimo y lucrativo juego de la compañía MGA Games. La composición de la dinámica de la máquina incluye una pantalla 5×3, apuestas entre 0,20€ y 25€, 20 combinaciones vencedoras, y un retorno previsto de 95%.
Depósitos y pagos
En la web de los leones alemanes no solo abundan los juegos y las oportunidades de ganar, también lo hacen los mecanismos de procesamiento de dinero. Los usuarios de Lowen Play pueden escoger entre un puñado de vías al momento de efectuar una recarga de saldo. Tarjetas de crédito Visa y Mastercard; cupones digitales paysafecard ; y billeteras electrónicas como MuchBetter y Skrill configuran el abanico de herramientas habilitadas por la página de LP ES PLC. Todas estas, menos paysafecard, también funcionan como canal de solicitud de retiros, los cuales son procesados en un lapso de 24 horas y exigen un monto mínimo de 10€. Los depósitos requieren un importe base similar, admiten transacciones con un tope de 3.000€, y su plazo de concretización es inmediato.
En ningún caso, según se indica en la propia plataforma, son cobradas tasas administrativas adicionales.
Versión móvil
En este caso, Lowen Play apuesta por un clásico. Es decir, por una versión adaptada a las pantallas de los dispositivos inteligentes, que otorga acceso a la sección de casino de forma rápida y simple. Los usuarios solo tendrán que colocar la dirección de la página en el buscador de su preferencia y ¡listo!
Se aconseja, eso sí, la creación previa de un perfil de usuario en la web principal del casino, o lo que es lo mismo, en la edición de escritorio destinada a la interfaz de ordenadores.
Servicio al cliente
Lowen Play cuenta con presencia en redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter, a través de las cuales publica información vinculada a lanzamientos recientes o sobre la necesidad de jugar con responsabilidad. Aparte de estos canales de contacto, el casino pone a disposición de sus clientes una nutrida categoría de preguntas frecuentes, un muy completo blog, y un chat en vivo. Si esto no parece suficiente, existe, además, la posibilidad de plantear dudas y reclamos con recurso a un formulario digital o enviando un correo electrónico.
No obstante, y casi con toda certeza, la vasta información disponible en el portal ayuda a que las cuestiones más urgentes sean resueltas sin necesidad de requerir de contactos directos con los operadores de servicio al cliente.
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