bwin Apuestas Reseña

Treinta y tres deportes, y diversas modalidades de blackjack, ruletas, poker y tragaperras, conforman la nutrida oferta de entretenimiento de bwin, una de las marcas más conocidas en el mundo del juego. La compañía es una filial de la firma bwin.party Digital Entertainment PLC, con sede en Gibraltar. Las primeras licencias le fueron otorgadas en 2012 por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego de España, y desde entonces ha expandido su menú de actividades.

En el caso específico de las apuestas deportivas, bwin cuenta con un variado abanico de oportunidades, que incluyen fútbol, tenis, baloncesto, béisbol, balonmano, Fórmula 1, motociclismo, snooker, dardos y waterpolo, entre otras. Cada disciplina está compuesta por una serie de eventos internacionales que potencian el atractivo de la web dentro de quienes buscan un lugar para divertirse y ganar dinero.

El apartado de servicio al cliente combina canales tradicionales con una activa presencia en redes sociales, además de informaciones relacionadas con los más importantes torneos deportivos. bwin también pone a disposición de sus usuarios aplicaciones móviles para disfrutar de buena parte de sus juegos.

Tipos de apuestas

Esta web ofrece diariamente cerca de 20 mil oportunidades de apuestas relacionadas con las 33 modalidades deportivas de las que dispone. Simples, compuestas, de sistema, en vivo y de cobro inmediato son, en la generalidad, los tipos de selección que se pueden elaborar en bwin. En lo particular, los usuarios podrán configurar tickets a ganador, con hándicap, pronosticando la posición final de los participantes de un campeonato, o el número de anotaciones, y en que período son hechas. El fútbol y el tenis son las secciones con mayor potencial y en ellas se pueden encontrar calendario de diversos países y eventos tan importantes como Champions League o torneos Gran Slams. bwin ofrece, además, apuestas live y de cobro inmediato. Esta última te permite recuperar tu selección antes y durante una partida, lo que ayuda a minimizar las pérdidas y controlar los gastos.

Fútbol

Como en la abrumadora mayoría de los bookies virtuales, el fútbol es el deporte que más alternativas tiene para ganar dinero. Apuestas simples, combinadas y de sistema son las principales opciones en este aparte, que cuenta con los campeonatos de España, Inglaterra, Alemania, Italia, Francia, Brasil y Turquía, además de acontecimientos internacionales como la Copa Libertadores, la Champions League, la Europa League y la clasificación para el Mundial (masculino y femenino). A estos se unen eventos de relevancia local como la Copa de Italia, la FA Cup inglesa, la Supercopa de España, y las series A, B y C del balompié brasilero. “Mundo” y “Apuestas especiales” son dos apartados más incluidos en la sección fútbol. El primero da acceso a apuestas en juegos amistosos de selecciones y el segundo plantea al usuario varios escenarios, y éste tendrá que dar su pronóstico para poder sacar lucros, por ejemplo, ¿Cuántas veces ganará el campeonato determinado equipo durante las próximas tres temporadas?

Tenis

Otro de los deportes más populares dentro del mundillo de las apuestas online. La numerosa cantidad de eventos que se realizan a diario en el tenis, ayuda a mantener a sus fanáticos interesados. Torneos Gran Slams, ITFs (masculinos y femeninos) y Challenger, conforman la cartelera de justas disponibles. Los jugadores tendrán la oportunidad de apostar a ganador, al vencedor del set, resultado exacto y número de set jugados (par o impar). A estas alternativas se le suma la posibilidad de pronosticar qué jugador podría terminar de primero en las revisiones del ranking ATP. Justo al lado del nombre de los participantes, se halla un botón de estadísticas, con datos pormenorizados muy interesantes, y que conviene analizar antes de que configurares tu apuesta.

Baloncesto

El baloncesto es una actividad que tiene buena acogida en una gran parte de los admiradores de los deportes. En bwin esta sección incluye partidos de la NBA, amistosos de selecciones masculinas y femeninas, y juegos del calendario olímpico. Las opciones de apuesta abarcan ganador, por hándicap y dependiendo de los puntos sumados entre los dos equipos. La sección de estadísticas es muy completa y da acceso a datos como resultados de los últimos juegos, puntos anotados, y hasta los tantos marcados en cada uno de esos enfrentamientos, por cuarto.

Depósitos y retiros

Una de las ventajas de bwin es la gran variedad de métodos de ingreso y retiro que admite. Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y Diners Club), débito (Maestro) y prepago (paysafecard), así como monederos electrónicos (Skrill y NETELLER), además de los servicios PayPal, Entropay, Trustly, y transferencias bancarias, son admitidos para efectuar pagos y cobros. Con excepción de las operaciones entre entidades financieras, el resto de los mecanismos acreditan los importes de forma inmediata. En el caso de las transferencias, estas demoran entre 1 y 6 días laborables, dependiendo del banco vinculado a la transacción.

Los depósitos están limitados a 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ mensuales. Estos topes podrán ser modificados previa consulta al departamento de servicio al cliente.

Servicio al cliente

Canales tradicionales y nuevas tecnologías se entremezclan en el apartado de servicio al cliente de bwin. Un número de teléfono (funciona de 10 a 22 de lunes a viernes, y de 12 a 20 los fines de semana), una sección de preguntas frecuentes y un formulario digital conforman las herramientas básicas de contacto de la página. A estos se le suma una presencia dinámica en redes sociales como Twitter y Facebook, que incluye el seguimiento de grandes citas deportivas. El test de operatividad al formulario digital, arrojó un primer email que advertía sobre la posible demora de la respuesta como consecuencia de la gran afluencia de correos. Al final, las cuestiones colocadas obtuvieron contestación un día después.