Luckia nos ofrece una enorme variedad de deportes en los que llevar a cabo nuestras apuestas, así como una rica gama de juegos acompañados por los ya habituales tragaperras y ruletas en vivo. Adentrémonos en los entresijos de este portal para descubrir sus ofertas, y explorar todas las posibilidades que nos brinda. El aspecto general de la web es inmejorable, con un diseño simple y claro que transmite confianza al visitante; todos sabemos lo que es abrir páginas de apuestas y que nos cieguen con miles de eventos y resultados simultáneos. En Luckia nada distrae nuestra atención para poder acceder directamente al tipo de pronóstico que queramos, incluso si accedemos a través de nuestro móvil o tablet. Debemos mencionar que cuenta con todos los requerimientos legales para cada uno de sus productos lúdicos, y, además, llegó a ostentar el galardón del mejor operador de juego online del mercado español (premio eGaming.es 2016).
Tipos de apuestas
Luckia cuenta con más de treinta deportes en los que apostar nuestro dinero con miles de eventos que se desarrollan de manera simultánea. Además de los deportes más populares como fútbol, tenis, baloncesto o béisbol, podremos explorar algunos más exóticos como orientación, trotones, bandy e incluso ajedrez.
El funcionamiento de las apuestas es muy sencillo; en primer lugar por medio de un menú desplegable a la izquierda de la pantalla (similar al menú que encontramos en un smartphone) seleccionaremos el tipo de evento en el que queremos participar, lo que nos lleva a una página especial para el deporte, donde se nos informa de los próximos eventos y la posibilidad de seguir aquellos que nos interesen por medio de un eficaz streaming.
Una vez hemos seleccionado el evento y el tipo de apuesta que realizaremos (en este caso un simple 1×2) aparece un chat desplegable que nos invita a indicar la cantidad que queremos depositar y nos informa de las potenciales ganancias. Cabe resaltar el sistema de ventana para realizar nuestra apuesta, aquí no nos perdemos entre confusas líneas y columnas de resultados que en ocasiones nos hacen dudar de si hemos realizado correctamente la apuesta. Además, el chat nos permite agrupar diferentes apuestas para poder realizarlas todas de una vez.
Fútbol
Si tuviéramos que destacar algún evento dentro de sus apuestas deportivas, este sería el fútbol. Luckia realiza uno de los mejores seguimientos de todas las competiciones con carácter internacional. No tendremos, por tanto, que conformarnos con las mejores ligas europeas, sino que podremos investigar las posibilidades de la liga china, norteamericana o de los diferentes países africanos.
Como viene siendo habitual en las casas de apuestas, podremos apostar durante el transcurso de los partidos, ajustando nuestras apuestas a los acontecimientos según se van desarrollando. Entre las numerosas variables susceptibles a apuesta, encontramos, además de los resultados finales, el resultado justo, totalidad de goles o incluso número de tarjetas y córners.
Una de las estrategias que podremos usar en Luckia fútbol es su «hándicap 3-way», asignando un gol de ventaja a uno de los equipos, usualmente al que consideramos que no ganará, de tal manera que aumentará sustancialmente su cuota, con el resultante margen de error para nosotros y una gran ventaja cuando acertemos. De este modo podremos obtener un beneficio mayor que simplemente apostando al favorito.
Baloncesto
El baloncesto, otro indispensable de las casas de apuestas, también cuenta con un importante y detallado apartado. Además nos va a servir para explicar una duda frecuente, la de si el resultado por el que apostamos contiene la prórroga o no. En Luckia esto se encuentra muy bien especificado, y es que las casas de apuestas a menudo lo presentan de manera confusa o directamente no lo especifican. Del mismo modo sucede con el equipo visitante y el local, que aparecen invertidos en la mayoría de páginas anglosajonas y que aquí aparecen correctamente.
Tenis
Sin duda uno de los deportes más populares para los apostadores es el tenis; el conocimiento de las variables que se dan en un partido son muy accesibles para el jugador informado: tipo de superficie con la consiguiente velocidad de la pelota, estado físico de los competidores, head to head previo, e incluso momento anímico. Además de las usuales apuestas como resultado del partido, del set e incluso del juego, aquí podemos ir un paso más allá apostando en vivo por el resultado del punto que se está jugando en el mismo momento. Os aseguro que es una manera de jugar apasionante con el añadido del resultado inmediato de nuestra apuesta. Además, no debemos olvidar que se trata de uno de los deportes con mejor cuota, dado que existe la posibilidad de que jugadores con ranking muy bajo se enfrenten a superestrellas y puedan dar una sorpresa; al fin y al cabo, es uno contra uno.
Depósitos y retiros
Luckia pone a nuestra disposición una amplia variedad de métodos de pago y depósito. Además de los más utilizados como PayPal, Ukash, paysafecard y Skrill, también podemos utilizar las tarjetas Visa y MasterCard, además de transferencias bancarias. Los importes mínimos están relacionados con el modo de pago y se pueden establecer en 1€ para las tarjetas de crédito, 5€ para los monederos online y 10€ para la transferencia bancaria.
Para la retirada de dinero lo que prima es, ante todo, la seguridad, por lo que únicamente se puede retirar dinero con una cuenta bancaria como destino, con la salvedad de PayPal, que permite la retirada de fondos hacia una de sus cuentas, siempre y cuando se haya realizado con anterioridad un depósito procedente de esta plataforma. El tiempo de reembolso suele ser el habitual de las transferencias bancarias convencionales.
Versión móvil
Luckia.es no está preparada para presentarse correctamente desde los navegadores de dispositivos móviles y recomiendan no acceder desde ellos por motivos de seguridad y visualización. Sin embargo, la página cuenta con una aplicación móvil gratuita tanto para iPhone como para dispositivos Android. Esta herramienta muestra una interfaz ligera e intuitiva, desde la que es posible realizar apuestas y participar en las porras.
A pesar de no contar con los juegos de casino que puedes disfrutar en la web principal, sí podrás acceder a la ruleta en vivo desde cualquier smartphone o tablet, a la vez que chateas con los crupieres. La aplicación para plataformas iOS está disponible en la App Store, mientras que para dispositivos Android, deberás descargarla desde la página Luckia.es escaneando un código QR.
Servicio al cliente
Si en algún aspecto podemos asegurar que Luckia es superior a sus más cercanos competidores es sin duda en atención al cliente. El portal posee varios medios de comunicación muy visibles en su portada: cuenta con un teléfono gratuito que atiende durante todos los días de 9 a 24, un completo documento de preguntas frecuentes, el clásico email y, por si esto fuera poco, cuenta con un chat en línea donde resolverán todas nuestras dudas al instante.
El portal también muestra su presencia en redes sociales, con cuentas en Facebook y en Twitter, donde encontramos interesantes reportajes y consejos para realizar apuestas, así como numerosos sorteos de entradas y viajes para los clientes de Luckia.
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