La variedad y un diseño moderno describen con precisión al casino VERSUS, originalmente conocido como VivelaSuerte.es. Una interfaz con tonos negros y verdes, como colores predominantes, sirve de fondo a secciones de ruletas, blackjack y tragaperras. De estas últimas, llama la atención el número de opciones disponibles, llegando a superar las trescientas. VivelaSuerte.es forma parte del Grupo Orenes, con más 40 años de experiencia en el sector del envite y el azar, y que a partir de la década de los noventa incursionó en el mercado de las salas de casino y bingo. La empresa posee operaciones en México, y en territorio español cuenta con establecimientos en Canarias, Murcia, Extremadura, Comunidad Valenciana y La Rioja, con cerca de 200 salas destinadas a los fanáticos de las tragamonedas. La Dirección de Ordenación del Juego (DGOJ)concedió a este operador sus primeras licencias en 2012, y desde entonces ha integrado actividades como slot machines, bingo, blackjack y ruletas.
Juegos de casino
VERSUS se caracteriza por una amplísima carta de entretenimiento que incluye juegos de mesa y tragaperras. Más de 900 títulos entre máquinas de azar, ruletas en vivo, distintas versiones de veintiuno y video bingos están a disposición de los usuarios. La web cuenta con la tecnología de Playtech, NetEnt, Pragmatic Play, Merkur, Amusnet, Skywind, MGA Games, Betsoft y Synot entre sus aspectos más atractivos. Esto permite la habilitación de los títulos de mayor popularidad y demanda dentro del universo del envite online.
Jack Hammer 2
Una de las video slots más populares del universo digital. Jack Hammer 2 está basada en los comics, y cuenta la historia de un rudo detective que se enfrenta continuamente a los villanos de Grand City.
Noventa y nueve líneas de premios y un formato 5×3, son las características principales de esta tragaperras, que ofrece además bonos y giros gratis. La apuesta mínima es de 0,50€ y la máxima de 250€. Teóricamente, el porcentaje de pago se ubica en 97,1%.
Gonzos’ Quest
Un aventurero en busca de El Dorado en las costas de Perú. Esta es la premisa que acompaña a la video slot Gonzos’ Quest, que cuenta con la característica Avalanche, que cambia los tradicionales rodillos por una cascada de bloques.
Esta tragaperras tiene 20 líneas de premios y, teóricamente, un porcentaje de pago de 96%. La apuesta mínima es de 0,20€ y la máxima de 50€. Quienes se embarquen en el viaje de Gonzo podrán recibir bonos y giros gratis.
Zombie
Símbolos aterradores, combinaciones terroríficas y el horror como telón de fondo, configuran el diseño y temática de Zombie, una tragaperras con 20 líneas de premios. Con un formato 5×3, esta máquina ofrece a sus jugadores giros gratis y bonos. El máximo premio asciende a 100.000 coins, y las apuestas oscilan entre 0,20€ y 200€. Zombie es otro producto con tecnología NetEnt.
Depósitos y pagos
Los métodos de pago y cobro de VERSUS están integrados por las opciones más demandadas del mercado. Tarjetas de crédito y prepago (Visa, Mastercard y paysafecard), servicios PayPal, ¡Oh My Cash! y Bizum, y transferencias bancarias, se encuentran a la orden de los usuarios de la web. Los depósitos se ejecutan de manera inmediata y tienen como límite base 10€. Los topes son los establecidos en el marco legal y ascienden a 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ mensuales. Estos importes pueden ser alterados presentando una solicitud ante el servicio al cliente.
En el caso de los retiros, los mecanismos disponibles son las transferencias electrónicas, las tarjetas (crédito y débito), OMC, y PayPal, con transacciones sujetas a un límite máximo de 25.000€. Estas operaciones pueden demorar entre 10 minutos y 5 días hábiles.
Versión móvil
VERSUS.es cuenta con una edición móvil full responsive elegante y dinámica, que brinda acceso a modalidades como tragaperras, ruletas y opciones en vivo. A través de esta versión puede ser creada una cuenta y obtener distintos beneficios.
VERSUS posee, además, aplicaciones destinadas a plataformas iOS y Android mediante las cuales es posible acceder a todos los beneficios que supone ser parte de la comunidad de jugadores de la web. Estas herramientas son fácilmente descargables desde la App Store y la Google Play, respectivamente.
Servicio al cliente
La diversidad de canales de contacto presentes en VERSUS ratifica, una vez más, sus potencialidades. Un número telefónico, una dirección de correo electrónico, chat en vivo y una profusa sección de preguntas frecuentes están al alcance de los usuarios. En paralelo, perfiles en redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram y Twitter, además de un blog con contenidos extensos y pormenorizados, complementan el arsenal informativo del servicio de atención al cliente de VERSUS.
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