bwin Poker Reseña

Apuestas deportivas, juegos de casino y poker conforman el tridente principal de la carta de entretenimiento ofrecida por bwin, empresa con sede en Gibraltar, y cuyos orígenes se remontan a 1997. A pesar de centrar sus esfuerzos en el sector de las apuestas, bwin consta de un buen número de actividades que abarcan ruletas, tragaperras y blackjack.
En España, el portal opera bajo el nombre comercial Electraworks, PLC, marca a la que le fueron concedidas las licencias de juego en 2012, de la mano de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Los visitantes de bwin encontrarán una amplia gama de mecanismos de depósitos y retiros, así como diversos servicios de atención al cliente disponibles la mayor parte del día.

Juegos de poker

Seis modalidades de poker y diversos torneos, integran la lista de oportunidades de entretenimiento al alcance de los usuarios de bwin. Al popular Texas Hold’em se juntan mesas para jugar Omaha, Omaha Hi-Lo, Seven-Card Stud, Five-Card Draw y Five-Card Stud. En paralelo, competiciones del tipo Heads-Up y Sit & Go, completan un cuadro lleno de variedad y diversión.

Texas Hold’em

Al ser ésta la versión más popular del poker funge como carta de presentación de las web con salas virtuales destinadas al bluff y a las barajas. En bwin se ofrecen tres modalidades del Texas Hold’em: Sin límite de apuesta, Con límite fijo y Pot Limit, en el cual el jugador puede apostar un importe equivalente al bote en disputa.

Heads-Up

Esta modalidad es una de las más emocionantes del portal. Las mesas están conformadas por parejas de usuarios que se batirán hasta que uno de los dos consiga la victoria. El número de participantes global en estos eventos puede alcanzar los 512. Los ganadores de los ‘mano a mano’ irán superando etapas hasta que solo uno sea proclamado the last man standing.

Sit & Go

Estas competiciones se inician así que el número mínimo de participantes está completo, lo que permite que se celebren con mayor regularidad. El ticket de entrada equivale a 1€ y los premios a repartir depende de la cantidad de personas inscritas y el número de mesas activas.

Depósitos y retiros

bwin pone a disposición de sus clientes una variada lista de mecanismos para realizar depósitos y retiros. Tarjetas de crédito, débito y prepago, Visa, MasterCard, Diners Club, Maestro y paysafecard, respectivamente; las billeteras electrónicas Skrill y NETELLER; sistemas como PayPal y Entropay, además de transferencias bancarias, están disponibles para efectuar pagos y cobros.

A diferencia de los otros métodos que funcionan de forma instantánea, las operaciones entre entidades financieras demoran entre 1 y 6 días en concretarse. Los límites de ingresos establecidos por el portal son 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ mensuales. Si se desea aumentar estos topes se deberá contactar al soporte al cliente.

Versión móvil

Disfrutar de las oportunidades que brinda bwin a través de un computador requiere la descarga de un software disponible en la web. En el caso de los dispositivos inteligentes, bwin posee una aplicación para poder disfrutar del poker desde cualquier lugar las 24 horas del día. Esta herramienta está destinada a sistemas iOS y Android.

A pesar de contar con una versión móvil full responsive, ésta no da acceso al poker. Los juegos de casino y las apuestas deportivas son los únicos apartados disponibles en la plataforma.

Servicio al cliente

La sección de servicio al cliente de bwin es una de las más completas del mercado. Video tutoriales, glosario de términos, un número de teléfono gratuito, un formulario digital y una nutrida sección de preguntas frecuentes, conforman los canales de atención al usuario.

La línea de contacto funciona entre las 10 y las 23, de lunes a domingo, mientras que el atendimiento online opera las 24 horas.
El test de eficiencia demostró que el contacto a través del formulario web no es la manera más eficiente de obtener una respuesta. Al optar por este mecanismo se recibió un mensaje automático pidiendo disculpas por la demora y explicando que la misma era causada por el elevado número de cuestiones levantadas por los usuarios. Pasadas 24 horas, aún no se había recibido ninguna comunicación.

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