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La pasión que generan los deportes y sobre todo los profesionales se deja entrever en modalidades de distinta índole. Desde los clásicos fútbol, tenis y baloncesto, hasta los regionales béisbol, fútbol americano y NASCAR, la gama de opciones es variopinta. El sector de las apuestas online ha sabido captar la esencia de estas disciplinas, y las ha transformado en referente de sus propuestas, llegando a crear ofertas integradas por selecciones de los más diversos orígenes. Uno de los portales donde se puede apreciar muy claramente esta variedad lúdica es MerkurMargic.es, cuya composición de alternativas de envite abarca tanto juegos de casino como apuestas deportivas; siendo estas últimas el objetivo principal de la presente reseña. La empresa Merkur Interactive Malta PLC es la responsable por la gestión de la marca en España, y es la titular de diversos permisos de operatividad concedidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), entre los que destacan una Licencia General de Apuestas y una Licencia Singular de Apuestas de Contrapartida.
Tipos de apuestas
La configuración de MerkurMagic.es no se aleja demasiado de los estándares de la industria, teniendo especial foco en el tridente deportivo más convencional (fútbol, tenis y baloncesto), gracias a los calendarios colmados de eventos relacionados con estas disciplinas. El posicionamiento de los elementos principales tampoco se contrapone al habitual el universo digital, con el menú generalista a un costado, las opciones especificas en el centro, y la estructura final del billete de apuestas en el extremo opuesto. A pesar del «clasicismo» reinante, MerkurMagic destaca por una paleta cromática en la que se mezclan con bastante acierto los grises y amarillos, otorgándole a la web identidad propia y la ventaja de diferenciarse del listado de competidores que, en España, ya supera las cuatro decenas. Toda esta descripción culmina con la aceptación de mercados de tipo simples, combinados y de sistemas, y de una presentación de selecciones que puede llegar a superar las 100 oportunidades por juego.
Fútbol
Sin fútbol sería muy difícil imaginar una casa de apuestas online. El llamado «Deporte Rey» aporta un buen número de eventos a las plataformas de envite, y suele atraer aún más personas fuera del círculo de fanáticos, debido a la variedad de mercados disponibles. En el caso de MerkurMagic, las selecciones que se desprenden de las alternativas generalistas vinculadas a competiciones de renombre como Champions League, Europa League, La Liga, Premier League, o, inclusive copas mundiales, pueden rozar las 200 alternativas, y van desde el pronóstico de vencedores, empates y resultados, hasta el de marcadores por períodos, equipos que anotan primero, resultados con hándicap y total de goles.
Baloncesto
La NBA es la fuente fundamental de mercados de apuestas de la disciplina en MerkurMagic. Ganadores, puntos totales, puntos entre ambos equipos, resultados con y sin hándicap, y vencedor por períodos, son solo algunas de las opciones proporcionadas por la plataforma de juego. A la liga estadounidense se le unen otros torneos de mayor o menor relieve, pero con limitaciones desde el punto vista del calendario de eventos. Enfrentamientos amistosos y ligas como la ACB, la CBA (China) y la NCAA también se muestran disponibles para invertir en previsiones similares, y su presencia en el menú principal depende de la época del año en que sea visitado el portal.
Tenis
Otra parada de apuestas inexorable la ofrece el deporte de las raquetas. Gracias al sinfín de competiciones celebradas anualmente, aparte de los Grand Slam, la propuesta tenística está conformada por diferentes mercados por enfrentamiento como ganador del desafío, aces convertidos, ganador por set, número de juegos vencidos, total de sets y total de juegos, además de selecciones generales y prepartido como campeón del torneo, y participantes que alcanzan el duelo final.
Depósitos y retiros
Una de las ventajas comparativas del portal gestionado por Merkur Interactive Malta es su abanico de herramientas destinadas a la concretización de operaciones de transferencias de saldos. Productos Visa y Mastercard (tarjetas de crédito), Maestro (tarjetas de débito), servicios PayPal, monederos electrónicos como Skrill y NETELLER, y, por supuesto, transferencias bancarias están incluidas. Excepto esta última, los depósitos realizados con los otros mecanismos son efectuados de forma inmediata, y su importe mínimo es igual a 5€. Los retiros deben ser ejecutados a través del mismo canal por medio del cual fueron hechos los depósitos respectivos; una medida de uso frecuente en el universo digital, y que es apuntada como una forma de evitar delitos relacionados con el lavado de dinero.
Conviene resaltar que, por defecto, la página impone límites de depósitos de 600€ diarios, 1.500€ semanales, y 3.000€ mensuales. Estos pueden ser alterados contactando al servicio al cliente.
Versión móvil
MerkurMagic replica las políticas de la gran mayoría de los portales de envite, limitando su jugabilidad móvil a una versión adaptada a las pantallas de smartphones y tablets. Al visitar esta edición de tamaño reducido, es posible acceder tanto a las actividades de casino como a las selecciones de apuestas deportivas. Eso sí, siempre es recomendable darse de alta previamente en la página original a través de un ordenador.
Servicio al cliente
Las vías de contacto no escasean en MerkurMagic. Los problemas pueden ser resueltos por el personal de atención al cliente de manera más o menos expedita, dependiendo de la ruta de ligación escogida. En caso de interrupción técnica o dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, la página pone a disposición de los interesados los siguientes servicios: chat en vivo, formularios electrónicos, y un número telefónico. Estos son acompañados de una presencia activa en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.
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