Cada marca tiene su encanto propio. Su identidad. Su estilo único. En el sector de la fortuna online no todas apuestan por ese tener un sello inconfundible, y prefieren seguir el carril de los convencionalismos –sin duda eficaces- pero que no aportan nada de novedoso a un mercado de por sí abarrotado. StarVegas da un paso al frente y presenta una página de apuestas deportivas con un diseño y colores llamativos, que la hacen una de las más identificables del ámbito español. Gestionada por la empresa Beatya Online Entertainment PLC, la web también cuenta con una sección de modalidades de casino, gracias al conjunto de licencias recibidas por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que datan de 2015, y que les permite explotar actividades como tragaperras, ruletas, blackjack y baccarat.
Tipos de apuestas
La variedad parece ser el fuerte de de StarVegas, particularmente en lo que a apuestas deportivas se refiere, a pesar de no ofrecer seguimiento en vivo de las mismas. Esta afirmación es fácilmente demostrable cuando se pasa revista a su oferta, que incluye cerca de 30 disciplinas, entre fútbol, baloncesto, tenis, béisbol, criquet, rugby (League y Union), WWE, billar y boxeo. De ellas se derivan las competiciones más importantes de cada disciplina y, a su vez, tipos de apuestas tan variados como ganador, empate, doble oportunidad, total de goles, resultado por período, goles de un jugador en particular, tarjetas contra un jugador y qué equipo anota primero, entre muchas otras, que pueden aumentar o disminuir, de acuerdo con el deporte seleccionado.
Los beneficios de una oferta tan amplia como la de StarVegas pasan porque permiten configurar un billete de apuestas con cuotas mejoradas, que suponen potenciales lucros con valor elevado, los cuales podrán ser obtenidos a través de una inversión mínima.
En cuanto a la dinámica de elaboración del ticket, la misma imita a la de la mayoría de portales internacionales, con las opciones generales desplegadas a la izquierda, las específicas en el centro y la configuración final a la derecha.
Fútbol
El balompié siempre trae buenas noticias para los fanáticos de las apuestas deportivas, y en StarVegas no es la excepción. Más de 300 pronósticos por partido es parte del atractivo que la disciplina ofrece a los usuarios del portal, entre opciones generales tales como ganador, empate, resultados y goles. Los partidos de las principales ligas de Europa (España, Italia, Francia, Alemania e Inglaterra) así como las de América Latina, están disponibles, además de los torneos interclubes más importantes de ambos continentes. Los juegos de mayor relevancia de Champions League, Europa League, Copa Libertadores y Copa Sudamericana, se juntan a alternativas generales pre torneo de eventos como mundiales, Eurocopas y Copas América, que pueden ser habilitados o no por la página, dependiendo de la época del año.
Baloncesto
El deporte de los tabloncillos y las redes también conjugan grandes oportunidades de ganar con entretenimiento de primera línea. En StarVegas los amantes de esta disciplina tendrán acceso a las ligas de mayor prestigio internacional como la ACB (España), la A1 (Gracia), la Lega A (Italia), la Súper Liga (Turquía), la LNB Pro A (Francia) y la NBA (Estados Unidos). En esta última, por ejemplo, es posible apostar en una amplísima variedad de mercados, entre los que destacan, además de los asociados a cada partido, los de carácter general y de largo plazo, como ganador de cada conferencia, cuáles equipos clasifican a la postemporada y qué jugador gana el premio de Mejor Sexto Hombre. En paralelo, también son incorporados torneos de nivel continental, entre ellos, la Euroliga y la EuroCup.
Tenis
Uno de los deportes que nunca falta en los menús de apuestas online es el tenis, que, por norma, acompaña a otros inexorables como el fútbol y el basquetbol. En StarVegas la tendencia no se altera, y es presentado un listado de oportunidades de apuestas un poco limitado, pero muy lucrativo. Las justas más populares de los circuitos ATP y WTP están disponibles, y de ellas se derivan alternativas generales que permiten invertir en pronósticos de partido y de set. Las primeras abarcan ganador, total de sets, total de juegos, resultados con hándicap y número total de tiebreaks, mientras que las segundas apuntan a pronosticar el tenista ganador de cada set y el número de juegos por cada set.
Depósitos y retiros
El equipo de StarVegas ha hecho una labor bastante destacable en el campo de los herramientas de pago, al logra incorporar una lista de alternativas interesante y diversa. A parte de tarjetas de crédito como Visa y Mastercard, los apostadores podrán realizar operaciones de recargas de saldo con servicios como PayPal, Skrill, NETELLER, paysafecard y Sofort. Al mismo tiempo, si prefieren vías más convencionales, las transferencias bancarias también forman parte del menú, con lo que los públicos de diferentes gustos se sentirán incluidos al momento de esclarecer dudas sobre las ventajas de StarVegas.
En relación con los importes y los tiempos de ejecución de las operaciones, la propia página aclara que la cuantía mínima es de 10€ y que la máxima, así como los plazos, varían de acuerdo con el método seleccionado. Señala, además, que para poder retirar dinero con un determinado mecanismo, será necesario haber hecho un depósito por la misma vía.
Versión móvil
La página gestionada por Betya Online Entertainment no tiene nada que envidiarle a la competencia en términos de aplicaciones y versiones adaptadas. Además de apps destinadas a plataformas iOS y Android, StarVegas cuenta con una versión responsive con características muy similares a las de la edición para ordenadores, a través de la cual los usuarios podrán acceder a su perfil de juegos, realizar o solicitar operaciones de depósitos y retiros, recibir notificaciones, y esclarecer dudas sobre situaciones determinadas. Al igual que en la edición de escritorio, la destinada a dispositivos móviles no incluye apuestas en vivo, lo que puede suponer una verdadera desventaja, sobre todo si se tiene en cuenta que la mayoría de los usuarios echa mano de tales herramientas para mantenerse al tanto de los resultados de los partidos de la jornada.
Servicio al cliente
En contraste con alguna escasez asociada a las apuestas en directo, StarVegas compensa cualquier crítica negativa con los canales de servicio al cliente que pone a disposición de sus usuarios. Además de una dirección de correo electrónico, existe una línea telefónica que está en funcionamiento entre las 10 y las 18:30, lo que supone un tiempo más que adecuado para plantear cualquier reclamación. En paralelo, la página también cuenta con presencia en Facebook, cuya tarea principal es proveer información a usuarios y potenciales clientes. Eso sí, deja en claro que los asuntos relacionados con quejas o dudas surgidas de la utilización de productos y servicios no serán respondidos a través de la cuenta de la red social.
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