Cuando se habla de variedad en el mundo del juego online es difícil no referirse a CasinoBarcelona.es, uno de los portales más completos de la red. Pertenece al Grup Peralada, empresa con dilatada experiencia en el sector de los casinos, así como en la hotelería, vitivinicultura e industria. La página recibió sus primeras licencias en 2012 de parte de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), dirigidas al desarrollo de modalidades como máquinas de azar, blackjack, ruletas, poker, bingo, y punto y banca. Sus usuarios tienen acceso a bonos y promociones muy atractivas que puede alcanzar los 1.800€, con tan solo por darse de alta. Los métodos de pago y reintegro incluyen las opciones más utilizadas, tal como ocurre con los canales de servicio al cliente, en donde se combinan vías de contacto tradicionales y redes sociales.
Juegos de casino
Cerca de 100 juegos ofrece el Casino Barcelona entre tragaperras, blackjack y ruletas. Estas últimas merecen especial destaque pues cuentan con tres versiones en vivo, que se diferencian según el límite de las apuestas permitidas. El número mayor de opciones se encuentra en las slots, que cuentan con tecnología NetEnt e IGT, entre otras.
CSI
Esta máquina está basada en la serie policiaca CSI, estrenada en el año 2000, y cuyo éxito la llevaría a prolongarse por 15 temporadas. La slot está compuesta por las imágenes de los protagonistas del programa y por elementos comúnmente usados para investigar los crímenes en cada episodio.
CSI tiene 5 rodillos, 20 líneas de premio, 2 funciones especiales y un retorno teórico para el jugador de 95,13%. La apuesta mínima permitida es igual a 0,01€ y la máxima a 60€.
Steam Tower
NetEnt también es responsable por el diseño de esta interesante máquina de azar, que cuenta con 5 rodillos, 15 líneas de pago y 3 funciones especiales.
La historia representada en las figuras y videos de esta slot conjugan la época victoriana y el diseño industrial, y en medio de todo ello, dragones y doncellas en apuros. El retorno teórico para el jugador alcanza 97,04% y las apuestas permitidas oscilan entre 0,15€ y 30€.
Gonzo’s Quest
Gonzo el conquistador y sus ansias por hallar Eldorado son los temas principales de esta tragaperras, diseñada por la empresa NetEnt. Con un formato 5 por 3, 20 líneas de premios y retorno teórico para el jugador de 96%, Gonzo’s Quest es una de las opciones más populares y recomendadas por la propia página CasinoBarcelona.es. Los usuarios tienen la posibilidad de escoger entre 5 niveles de apuestas, cuyos montos van desde 0,20€ a 20€.
Depósitos y pagos
Los métodos de pago y reintegro de mayor demanda entre los fanáticos de los juegos online, están disponibles en CasinoBarcelona.es. Los usuarios podrán apelar a tarjetas de crédito, débito y prepago (Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron y paysafecard), billeteras electrónicas como NETELLER y Skrill, servicios PayPal, Bizum y Apple Pay, además de transferencias bancarias; aunque esta última apenas esté disponible para efectuar retiros. El depósito mínimo es de 10€, y por defecto los límites permitidos por día, semana y mes equivalen a 600€, 1.500€ y 3.000€, respectivamente. Estos topes pueden ser alterados por el usuario en su propia cuenta de juegos o, en caso de dudas, contactando al servicio de atención al cliente. En el caso de los reintegros, el monto base es 20€. Los plazos de las operaciones varían de acuerdo con el método seleccionado.
Versión móvil
Mantener el ritmo de las victorias desde cualquier lugar y a cualquier hora es cosa fácil para los usuarios de CasinoBarcelona.es. El portal tiene una completa versión adaptada a dispositivos inteligentes, que brinda acceso a todas las secciones. Tragaperras y ruletas (inclusive en vivo) acompañan a otras opciones de entretenimiento, lo que resulta en una completa experiencia para el cliente que busca mantener viva la racha ganadora cuando se encuentra alejado del ordenador. La página no tiene aplicaciones destinadas a las secciones del casino pero los fanáticos del poker encontrarán una app para disfrutar de toda la emoción del bluff y las apuestas.
Servicio al cliente
Los clientes del Casino Barcelona no se verán desasistidos al momento de levantar preguntar o colocar quejas sobre el servicio. La web cuenta con un amplio abanico de medios convencionales y redes sociales para atender todas las demandas de los usuarios. Un número de teléfono, email, formularios digitales y sección de preguntas frecuentes, además de presencia en Twitter, Facebook, Instagram y YouTube, completan el menú de canales de contacto e información a disposición de los interesados. A través de estos mecanismos es posible obtener información relacionada con las salas físicas de la empresa, eventos, novedades sobre juegos y promociones.
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