Juegging Apuestas Reseña

Juegging.es arribó al mercado español de apuestas de la mano de Acrismatic, un grupo con más de 50 años de experiencia en el área del juego y propietario de empresas como Casinos del Mediterráneo, S.A. (con locales en Alicante, Orihuela y Benidorm) y Salones Balanza. El portal cuenta con opciones como poker y apuestas deportivas; estas últimas abarcan una gama de disciplinas que incluye fútbol, baloncesto, Fórmula 1, tenis, surf, dardos, rugby, boxeo, y béisbol, entre otras. En 2013, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) otorgó las licencias de operatividad a la firma, las cuales permiten la explotación y desarrollo de actividades de apuestas deportivas de contrapartidas y apuestas deportivas mutuas. Los métodos de ingresos y retiradas ofrecidos por el portal comprenden tarjetas bancarias, transferencias y cajeros automáticos. Los canales de atención al cliente están diversificados y constan tanto de mecanismos tradicionales (chat, emails, etc.) como de redes sociales.

Tipos de apuestas

La carta de Juegging.es suma alrededor de una veintena de alternativas, combinando deportes clásicos y modalidades menos mediáticas. El portal admite apuestas según la suma invertida y el contenido. Las primeras cubren del tipo mutuas y de contrapartida, y las segundas, simples, combinadas (o múltiples) y acumuladas. Las más específicas dependen de la opción seleccionada y comprenden número de goles, número de goles al descanso, primer tanto, total de puntos, anotaciones en el primer cuarto, y resultado con hándicap, entre otras. Algunos eventos de talla internacional y nacional también están disponibles para poner dinero sobre la mesa, así como una gran variedad de calendarios de los más diversos torneos. El menú principal integra, además, competiciones en vivo. En términos técnicos y de usabilidad, el formato de navegación y creación de tickets de apuestas sigue los estándares definidos por el sector, al mostrar una columna con las situaciones destacadas, la agenda de justas y mercados de apuestas en el centro, y el desglose del boleto en el otro extremo de la página.

Fútbol

Sin contar con una diversidad demasiado extensa, Juegging.es posee un abanico de alternativas cuyos pilares son las ligas más populares de Europa (de América apenas ofrece la 1ra. División argentina y paraguaya). Partidos de España, Italia, Inglaterra, Francia, Alemania y Portugal forman parte de la categoría Fútbol, en la que se juntan choques de torneos de menor proyección internacional como el egipcio, el checo, el finlandés y el sueco. En relación a los eventos de renombre, se incluyen las copas América y Libertadores, la Champions y la Europa League, y además, el campeonato europeo de selecciones. Es esta categoría las apuestas son admitidas en relación al resultado final, marcadores antes del descanso, eligiendo el ganador y al acertar los responsables de los goles de ambos equipos. Al compararlo con otros portales, Juegging revela cierta escasez de posibilidades en el apartado fútbol, tanto en cantidad de ligas como en modalidades que permitan multiplicar las ganancias del jugador.

Tenis

Como en la mayoría de las web de este tipo, en Juegging.es, el tenis se presenta como una de las categorías con más alternativas. Los fanáticos de este deporte encontrarán una amplia gama de oportunidades dentro de la agenda Juegging, conformada por duelos de las copas Davis y Federaciones, Grand Slams, Challengers e ITFs. Las apuestas derivadas permitidas en este apartado ofrecen la posibilidad de colocar dinero a ganador, al total de juegos, al vencedor de un set en particular y al resultado asociado al número de sets.

Basket

Los calendarios de las ligas de España, Estados Unidos (NBA), Italia y Grecia se encuentran disponibles en este renglón. Quienes elijan la categoría “Basket” tendrán la posibilidad de apostar a ganador, al total de puntos, al marcador antes del intermedio, al resultado del primer cuarto, si habrá tiempo extra o no, y por hándicap. A pesar de la variedad de modalidades para configurar un boleto de apuestas, la lista de campeonatos internacionales es un poco restringida, si se compara con la de otras web con temáticas similares, lo que supone una desventaja a la hora visitar Juegging.es.

Depósitos y retiros

Juegging resulta una web bastante conservadora en relación a la carta de opciones para depositar o retirar dinero de las cuentas de juego. Mecanismos como tarjetas de crédito y débito, así como transferencias, son admitidos para efectuar ingresos. En el campo de las retiradas, las opciones habilitadas se circunscriben a envíos de dinero desde cuentas bancarias y al servicio Hal-Cash. Los depósitos tienen un importe mínimo de 10€, pero hay que tener en cuenta que las transferencias puede demorar hasta 72 horas. Adicionalmente, en el portal existen cantidades preestablecidas para la acreditación de saldos y que suponen limites por día, semana y mes, equivalentes a 600€, 1.500€ y 3.000€, respectivamente. En relación a los cobros ambos procedimientos están condicionados a un importe base de 20€. A pesar de destacar los aspectos convencionales y confiables de los métodos de ingresos y retiradas, la lista restringida de opciones pudiera convertirse en un obstáculo para los apostadores.

Versión móvil

Al no contar con apps propias, Juegging.es ofrece a los usuarios una versión web bastante atractiva, que combina sencillez y limpieza. Con una columna de deportes desplegada en el centro de la pantalla, la edición móvil permite en pocos pasos completar un boleto de apuestas. Opciones como Inicio, Login, Ayuda, y hasta la posibilidad de ver la configuración para PC/Mac, están incluidas en un menú secundario.

En el home de la página también se pueden seleccionar renglones como Live, Próximos Live y Próximos Eventos. Juegging apela a los colores principales de su logo como base de la web para dispositivos y de este modo consigue ofrecer a sus jugadores una experiencia con una interfaz de navegación simple. La posibilidad de visualizar la edición para ordenadores está disponible pero es muy poco recomendada, a menos que se tenga a la mano alguna tablet de tamaño original (no modelos mini).

Servicio al cliente

Las alternativas que ofrece Juegging al cliente en aprietos combinan canales tradicionales y redes sociales. Los apostadores podrán plantear sus dudas haciendo uso de un chat en línea (requiere nombre y correo electrónico), emails, formularios digitales y un número de atención telefónica. En paralelo, el portal cuenta con presencia en redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, en las que constantemente promueve acontecimientos deportivos, entre otras informaciones. En la página de inicio también hay un blog con detalles sobre eventos y el estatus de las apuestas. Los datos disponibles pretenden servir de complemento al jugador antes de confirmar su boleto.

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