Antes de la era de la llamada «nueva normalidad», con pantallas de por medio en todo tipo de interacción, la industria del poker ya había implementado el uso de la tecnología de comunicación para expandir el negocio por todo el mundo. Desde sus ordenadores y dispositivos inteligentes, jugadores de diferentes latitudes acordaban un duelo online, echando mano de los operadores habilitados para tal actividad, comenzando así un enfrentamiento basado en el engaño del rival y la paciencia. Cualquier error, simplemente, costaba buena parte del dinero apostado.
El portal partypoker.es recupera el espíritu competitivo de tales justas, y los potencia gracias al uso de un software ligero, rápido y estable. Esta capacidad de gestión a través de la simplificación de los procesos viene dada por la experiencia de su casa matriz, GVC Holding Plc, que, a su vez, es propietaria de ElectraWorks (Malta), firma responsable por la gestión de marcas como bwin y partycasino. Desde 2012, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha otorgado distintas licencias a la empresa, entre las que se encuentran concesiones de tipo singular para la explotación de juegos como máquinas de azar (MAZ), ruletas (RLT), blackjack (BLJ) y poker (POQ).
Juegos de poker
La oferta de partypoker está fundamentada principalmente en torneos de distintas modalidades. Texas Hold’em y Omaha son las versiones con mayor presencia en la página, y de las que derivan otras como No Limit Hold’em, Pot Limit Hold’em y Pot Limit Omaha, entre otras. Las competiciones conocidas como Sit & Go, Cash Games y Fastpoker también ofrecen mesas en las que se aplican las reglas asociadas a las subcategorías antes mencionadas.
Texas Hold’em
La versión más popular del poker es la que posee mayor influencia en partypoker. El Texas Hold’em se extiende por gran parte de las mesas y torneos disponibles, y que ofrecen un sinfín de premios y bonificaciones. La dinámica de esta derivada del mundo del bluff incluye una fase de repartición de cartas (dos), que deben ser combinadas con las 5 que integran el espacio comunitario. Al final de la ronda de apuestas, el poseedor de la mano de máximo valor podrá reclamar la victoria.
Omaha
El número de barajas que integran el formato del Omaha se eleva a ocho en total, con cuatro repartidas a cada jugador y cuatro más que permanecen en la zona comunitaria. El objetivo de los participantes es el de intentar crear una mano de máximo valor compuesta por dos cartas del grupo particular y tres del cuarteto compartido. Junto al Texas Hold’em, el poker estilo Omaha es uno de los más demandados entre la comunidad del envite y azar digital.
Fastpoker
El «poker rápido» es una de las alternativas prácticas disponibles en partypoker. A diferencia de las dos anteriores, esta modalidad está vinculada al formato de enfrentamiento y no al tipo de juego. Es decir, un evento online de Fastpoker puede incluir varias mesas con estilos diferentes (Texas Hold’em, Omaha o Not Limit Hold’em, entre otros). Esto permite que un apostador pueda competir en varias partidas al mismo tiempo, y que pueda retirarse las veces que quiera hasta que encuentre una combinación que los satisfaga.
Depósitos y retiros
Si algo se demuestra en las reseñas de páginas de fortuna es que el apartado de pagos y cobros tiene una posición de relevancia entre las demandas de los usuarios. Muchas veces, las empresas optan por abarrotar sus secciones de mecanismos poco conocidos y engorrosos con los que muchas personas no se sienten seguras. En este caso, la web ha decidido ofrecer una serie de herramientas no tan extensa, pero cuyo valor está relacionado con el conocimiento generalizado de las marcas y servicios. Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, paysafecard, NETELLER y Skrill son los productos integrados a la plataforma, y con los cuales es posible realizar recargas de saldo y solicitudes de retiro. A estas hay que agregarles las transferencias bancarias regulares y rápidas, que ayudan a la realización de operaciones con montos entre 20€ y 70.000€. El resto admite transacciones que van desde los 10€ hasta los 50.000€.
El tiempo de procesamiento de un retiro puede alcanzar las 24 horas, y los agentes encargados de tramitarlo podrían solicitar documentos de identidad adicionales.
Versión móvil
Como ya fue mencionado en párrafos anteriores, los usuarios que prefieran acceder al portal por medio de dispositivos inteligentes son premiados con la posibilidad de jugar en mesas con buy-in gratuitos. Para disfrutar de este beneficio, basta con descargar e instalar las aplicaciones ofrecidas por partypoker.es, y que abarcan tanto a sistemas iOS como Android. Ambas herramientas se encuentran activas en las tiendas online de las dos compañías, o a través de una visita al portal principal.
Servicio al cliente
Con una presencia estable en redes sociales y un nutrido apartado de ayuda, partypoker brinda a sus usuarios la oportunidad de hallar respuestas inmediatas a los problemas que surgen de la interacción con el sistema. Perfiles en Facebook, Twich, YouTube e Instagram configuran la línea informativa de la página, que es complementada con un chat en vivo y una dirección de email.
A pesar de la multiplicidad de canales de contacto, la recomendación implícita es la de recurrir primero a la categoría de preguntas y respuestas, en la que, tras llenar un formulario digital, la página es capaz de ofrecer una solución o concepto inmediato para atender cualquier inquietud.
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- Número de licencia: 18/POQ/1002
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