Opciones es lo que sobran es el mercado español de la fortuna digital. Tanto en la categoría apuestas deportivas como en la de casinos, el ámbito local se ha visto beneficiado por la gestión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) así como por el crecimiento exponencial de los entusiastas de ambas actividades. Betfred.es está decidida a abrirse camino entre más de cuatro decenas de operadores especializados, y lo hace, en principio, combinando diversas modalidades de casino. El portal es propiedad de la firma Betfred Spain S.A., que cuenta con diferentes permisos de explotación entre los que destacan una Licencia General de Otros Juegos (361/GO/1080), y tres singulares de ruletas (470/RLT/1080), blackjack (471/BLJ/1080) y tragaperras (472/MAZ/1080). Aparte del menú lúdico, Betfred también destaca por los múltiples servicios que ofrece a su clientela, y que abarcan un nutrido listado de métodos de procesamiento de operaciones monetarias, contenidos destinados al esclarecimiento de dudas y canales de atención personalizada.
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Juegos de casino
Alrededor de 200 títulos lúdicos se hallan disponibles en Betfred, integrados a su vez por tragamonedas, ruletas (regulares y en vivo), juegos de cartas y video bingos. Este completo balance contribuye a atraer suscriptores que buscan variedad y calidad en una misma plataforma. Entre las dos centenas de alternativas se encuentran creaciones de empresas tan reconocidas como Microgaming, Big Time Gaming y MGA Games, por solo mencionar unas cuentas. Otro aspecto que merece un comentario adicional es la posibilidad de apostar en juegos de casino en vivo como ruletas con características influenciadas por versiones europeas, francesas y americanas.
Arévalo
El gran Paco Arévalo es homenajeado de una forma muy particular gracias a la tecnología de MGA Games, que toma los momentos más recordados de la carrera del humorista y los transforma en una divertidísima tragaperras. La máquina titulada Arévalo está compuesta por una interfaz 3×3, apuestas entre 0,20€ y 10€, y un retorno teórico equivalente a 96%. Este juego integra una de las líneas de producción más populares de MGA, y que incluye, además, a otros iconos del entretenimiento español como Chiquito de la Calzada y el Señor Barragán.
CSI: Miami
MGA Games firma otro éxito del mercado de la fortuna basado en personajes de la televisión. En este caso se trata de la serie CSI: Miami, protagonizada por David Caruso, y que es una derivación (Spinoff) del programa original ambientado en Las Vegas. Una pantalla de 3 carretes, apuestas con límite máximo de 15€, y un rendimiento proyectado que puede alcanzar el 95%, son las características técnicas más resaltantes de este juego.
Miami Glow
Luces de neón de distintos colores abarrotan los 15 espacios disponibles en la pantalla principal de Miami Glow, una slot machine de la compañía Microgaming. Multiplicadores de hasta 12.500 veces la inversión inicial, y símbolos de elevado valor como Sticky Wild aparecen y desaparecen en los 5 rodillos que conforman la interfaz de esta atractiva máquina. Las apuestas tienen rango de 0,20€-20€, las líneas de premio totalizan 10 combinaciones, y el retorno estimado es igual a 96,09%.
Depósitos y pagos
Los servicios a disposición de los usuarios son una razón más para no dejar de visitar Betfred. Desde las clásicas tarjetas de crédito y débito, hasta instrumentos como PayPal, forman parte de los métodos de depósito y retiro que integran la configuración del portal. En el caso de los productos Visa y Mastercard, el sistema solicita que la recarga de saldo tenga un importe mínimo de 7€. Si lo que se pretende es efectuar un retiro, el monto exigido se mantiene, y el tiempo de procesamiento puede alargarse hasta por 24 horas. En alternativa a los «plásticos», los usuarios pueden recurrir a paysafecard; estos talones se adquieren en los puntos de venta identificados, y con ellos se pueden llevar adelante depósitos que oscilen entre 10€ y 150€. Las herramientas como PayPal también sirven para trasladar dinero hacia y desde la cuenta de juego. Los valores permitidos por este mecanismo tienen límites entre 10€ y 5.000€, y su concretización en caso de solicitar una extracción de fondos puede prolongarse por más de 24 horas.
Las transferencias bancarias están incluidas en las opciones de Betfred, pero únicamente como alternativa para aquellas herramientas que no permitan el reembolso del dinero depositado.
Versión móvil
Betfred no desea complicar la dinámica de sus páginas, y por ello opta por no presentar ninguna aplicación especializada para dispositivos inteligentes. En su lugar, despliega una versión adaptada a las pantallas reducidas por medio de la que es posible acceder a todos los beneficios lúdicos de la marca. Juegos de casino como tragamonedas, ruletas (regulares y en vivo) y diferentes modalidades de blackjack están al alcance de un clic sobre la interfaz de un smartphone o tablet.
Servicio al cliente
Una completa sección de «Ayuda», una dirección de correo electrónico y un chat online son las principales vías de esclarecimiento de dudas y contacto que componen la configuración de Betfred. En la primera es posible hallar información detallada que permite entender el funcionamiento de la página, y cómo proceder ante los inconvenientes más comunes. Caso se requiera una explicación más extensa o con mayores pormenores, siempre es posible enviar un email, cuyo tiempo de respuesta dependerá de lo complicado o no del asunto planteado. Si ninguna de estas alternativas satisface nuestras dudas, el chat en vivo suele ser el camino más expedito para recibir una respuesta que contribuya a la resolución del problema en el corto plazo.
