RETAbet Casino Reseña

Tras afianzar su estatus como una de las plataformas más completas del ámbito de las apuestas deportivas digitales, RETAbet ha decidido llevar adelante una incursión planificada al campo de los casinos virtuales. Dado este paso, la marca, propiedad del Grupo RETAbet y gestionada por la firma Ekasa apuestas online S.A., ha configurado una plataforma de juegos con un menú variado, integrado por títulos de proveedores reconocidos, y aplicaciones destinadas a los dispositivos más demandados por los consumidores.

Las primeras licencias otorgadas a la web, destinadas a la comercialización de productos lúdicos, fueron otorgadas en 2015, por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego. Estas admitían la explotación de apuestas deportivas, a las que se le sumaron, a partir de 2019, los permisos de explotación de máquinas de azar, ruletas y modalidades de cartas.

Juegos de casino

Con una oferta que supera los 600 juegos, RETAbet intenta seducir tanto a los usuarios frecuentes como a aquellos que, eventualmente, buscan locales virtuales de envite. Tragaperras, ruletas en vivo, blackjacks (regulares y en vivo), y video bingos conforman la carta de fortuna de la plataforma, que, para facilitar el hallazgo de las mejores opciones disponibles, está divida en renglones como Jackpots, TV & Películas, y Celebridades Españolas, entre otros. En los dos últimos destacan slots como Torrente y Torrente Again!, así como juegos protagonizados por superhéroes y personajes como Chiquito de la Calzada, Arévalo y Manolo el del bombo.

Depósitos y pagos

RETAbet intenta no alejarse de los patrones procedimentales de la mayoría de las casas de juegos online. Es en este marco que es presentada una plantilla de herramientas conformada por vehículos tradicionales, como tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias, PayPal, y operaciones en establecimiento de la marca y terminales autorizados. A estos hay que añadir la tarjeta RETAbet, que es gratuita, y que facilita las transacciones de recarga y retiro de fondos. Estos mismos canales pueden ser utilizados en sentido inverso, es decir, para solicitar el traslado de dinero desde el perfil digital del apostador hacia cuentas en entidades financieras.

En relación con los plazos de procesamiento, estos dependerán del método escogido, al igual que los montos admitidos, teniendo en cuenta que el depósito mínimo permitido por la web es de 10€.

En el menú que agrupa a tragaperras, ruletas y distintas versiones de blackjack, es posible echar mano de todos los beneficios de la edición de escritorio, al igual que los canales de contacto, y las categorías de ayuda e información.

Servicio al cliente

Ante el primer problema surgido antes, durante o después de haber creado un perfil de usuario en RETAbet, la web ofrece distintas vías de contacto para comunicarlo y resolverlo. Formularios digitales, dirección de email, chat en vivo, y un número de Whatssap, se incluyen entre las herramientas habilitadas por la empresa para atender de la mejor manera posible a sus clientes. Si la situación o inconveniente no ameritase una explicación personalizada, RETAbet brinda la posibilidad de acudir a una sección de ayuda, con preguntas y respuestas detalladas sobre diferentes temas.

Las redes sociales como Facebook y Twitter también hacen parte de la estructura de servicio, con publicaciones informativas e instrucciones vinculadas, sobre todo, a eventos deportivos como la Champions League o los Grand Slam de tenis.