Tras afianzar su estatus como una de las plataformas más completas del ámbito de las apuestas deportivas digitales, RETAbet ha decidido llevar adelante una incursión planificada al campo de los casinos virtuales. Dado este paso, la marca, propiedad del Grupo RETAbet y gestionada por la firma Ekasa apuestas online S.A., ha configurado una plataforma de juegos con un menú variado, integrado por títulos de proveedores reconocidos, y aplicaciones destinadas a los dispositivos más demandados por los consumidores.
Las primeras licencias otorgadas a la web, destinadas a la comercialización de productos lúdicos, fueron otorgadas en 2015, por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego. Estas admitían la explotación de apuestas deportivas, a las que se le sumaron, a partir de 2019, los permisos de explotación de máquinas de azar, ruletas y modalidades de cartas.
Juegos de casino
Con una oferta que supera los 600 juegos, RETAbet intenta seducir tanto a los usuarios frecuentes como a aquellos que, eventualmente, buscan locales virtuales de envite. Tragaperras, ruletas en vivo, blackjacks (regulares y en vivo), y video bingos conforman la carta de fortuna de la plataforma, que, para facilitar el hallazgo de las mejores opciones disponibles, está divida en renglones como Jackpots, TV & Películas, y Celebridades Españolas, entre otros. En los dos últimos destacan slots como Torrente y Torrente Again!, así como juegos protagonizados por superhéroes y personajes como Chiquito de la Calzada, Arévalo y Manolo el del bombo.
Yola Berrocal Wild West
La actriz, cantante, bailarina y excandidata a la alcaldía de Marbella, Yola Berrocal, incursiona en el universo del envite y el azar digital. Convertida en toda una sheriff, la vedete mediática es la protagonista absoluta de la tragaperras Yola Berrocal Wild West. Una pantalla con 5 carretes, 10 líneas de premio, apuestas entre 0,10€ y 10€, y tres minijuegos de bonos (Mina, Tiroteo y Duelo), conforman las características técnicas de la máquina, que, tal como los títulos mencionados en párrafos anteriores, también integra la serie Spanish Celebrities de la empresa MGA Games.
Rubik Cube Slot
El famoso rompecabezas tridimensional creado por el inventor Erno Rubik en 1974, traspasa las fronteras digitales y se transforma en un símbolo de la suerte. Con Rubik Cube Slot, la compañía Playtech presenta un juego innovador y lleno de características únicas, en el que el color, los movimientos y los premios no dejan indiferentes a ningún usuario. Entre los aspectos técnicos más destacados se hallan una interfaz de 5 rodillos, a la que se suma un cubo de Rubik en la parte superior; 25 combinaciones ganadoras; bonos en tiradas gratis y multiplicadores de lucros, y un retorno teórico que asciende a 96,1%.
Marilyn Monroe
Uno de los íconos máximos de Hollywood regresa a las primeras planas gracias a la firma Playtech. Marilyn Monroe es el nombre de una de las slot machines más atractivas del menú de entretenimiento de RETAbet, y no solo lo es por su protagonista, sino también por la variedad de oportunidades de ganar que ofrece su dinámica. El juego, compuesto por un formato 5×3, otorga a los usuarios más afortunados premios como tiradas gratis (hasta 45 free spins) y multiplicadores de lucros (x10). Las líneas de apuestas totalizan 20 alternativas y son variables.
Depósitos y pagos
RETAbet intenta no alejarse de los patrones procedimentales de la mayoría de las casas de juegos online. Es en este marco que es presentada una plantilla de herramientas conformada por vehículos tradicionales, como tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias, PayPal, y operaciones en establecimiento de la marca y terminales autorizados. A estos hay que añadir la tarjeta RETAbet, que es gratuita, y que facilita las transacciones de recarga y retiro de fondos. Estos mismos canales pueden ser utilizados en sentido inverso, es decir, para solicitar el traslado de dinero desde el perfil digital del apostador hacia cuentas en entidades financieras.
En relación con los plazos de procesamiento, estos dependerán del método escogido, al igual que los montos admitidos, teniendo en cuenta que el depósito mínimo permitido por la web es de 10€.
Versión móvil
Dos aplicaciones para dispositivos inteligentes iOS y Android, son puestas al servicio de los suscriptores de RETAbet. En ambos casos, es posible acceder tanto a la sección de pronósticos deportivos como a la de juegos de casino, además de poder efectuar recargas de saldo, solicitudes de retiro y comprobaciones del boleto (de apuestas) registrado en el sistema.
En el menú que agrupa a tragaperras, ruletas y distintas versiones de blackjack, es posible echar mano de todos los beneficios de la edición de escritorio, al igual que los canales de contacto, y las categorías de ayuda e información.
Servicio al cliente
Ante el primer problema surgido antes, durante o después de haber creado un perfil de usuario en RETAbet, la web ofrece distintas vías de contacto para comunicarlo y resolverlo. Formularios digitales, dirección de email, chat en vivo, y un número de Whatssap, se incluyen entre las herramientas habilitadas por la empresa para atender de la mejor manera posible a sus clientes. Si la situación o inconveniente no ameritase una explicación personalizada, RETAbet brinda la posibilidad de acudir a una sección de ayuda, con preguntas y respuestas detalladas sobre diferentes temas.
Las redes sociales como Facebook y Twitter también hacen parte de la estructura de servicio, con publicaciones informativas e instrucciones vinculadas, sobre todo, a eventos deportivos como la Champions League o los Grand Slam de tenis.
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