En un sector tan prolífico como el de la suerte online resulta cada vez más difícil para las empresas destacar por sobre sus rivales. Hallar plataformas con características diferenciadoras puede ser todo un reto, pues un buen grupo de webs ha optado por un modelo de «abarrotamiento» de la oferta, sin prestar atención a las demandas particulares del público potencial.
En YoCasino.es parecen haber tomado nota de las exigencias de los apostadores, trasladándolos a un local virtual repleto de oportunidades, servicios asertivos y canales de resolución de problemas. YoCasino es una marca gestionada por la firma Bingosoft PLC que, a su vez, forma parte de la empresa The Rank Group. Posee licencias que le permiten explotar modalidades como slots, ruletas, blackjack, bingo y apuestas deportivas, cuyas primeras adjudicaciones por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego se remontan a 2012.
Juegos de casino
Alrededor de 1.000 juegos ofrece a sus usuarios la web YoCasino.es, entre los que destacan las slot machines, que representan más 85% del total de opciones. Los visitantes del portal podrán acceder a una gama de títulos de unas 15 empresas desarrolladoras de software con vasta experiencia internacional, como lo son Red Tiger, Novomatic, Microgaming, IGT y Slingo, por tan solo señalar algunas. Aparte de las tragaperras, el menú de entretenimiento es complementado por ruletas, ruletas en vivo, blackjacks y video bingos.
Gonzo’s Quest
El conquistador más famoso del territorio de los casinos online es el protagonista de la aventura que dinamiza la tragamonedas Gonzo’s Quest, un producto que lleva el sello de NetEnt. En esta odisea, Gonzo desea encontrar el mítico El Dorado, la ciudad de oro que fue el sueño húmedo de decenas de aventureros. El juego posee una pantalla 5×3 con tecnología Avalanche, y 5 niveles de apuestas, además de 20 líneas de premio, y un retorno teórico de 95,97%.
Rocket Reels
El espacio es el lugar donde transcurre la historia por detrás de Rocket Reels, una máquina de la firma Hacksaw Gaming, que tiene como principales características técnicas una interfaz de formato 7×7, y una previsión de lucro de 96,34%. Tal como lo refiere su nombre, los cohetes son los protagonistas absolutos de la slot, pues su aparición en pantalla deriva en multiplicadores de ganancias que oscilan entre x2 y x75. El premio máximo ofrecido por la máquina asciende a 10.000 veces el importe apostado.
Slingo Berserk
Este juego podría describirse como uno de los emblemas de YoCasino, una vez que combina elementos de las tragaperras y los video bingos. En pantalla se muestra un cartón digital con formato 5×5 donde surgen, «giro tras giro», diferentes números. La idea de Slingo Berserk es tratar de llenar los espacios inferiores de la interfaz principal con los guarismos de la parte superior, lo que, a su vez, termina por liberar distintas bonificaciones.
Slingo Berserk pertenece a la compañía Gaming Realms, y tiene cuatro botes con montos oscilantes, ubicados en la derecha del lienzo central e identificados como Mini, Minor, Major y Mega Jackpot.
Depósitos y pagos
YoCasino ha preparado una cartera de métodos de depósitos y retiros que abarca diversos tipos de usuarios, y que incluyen diferentes herramientas de procesamiento de fondos. Las personas interesadas en recargar el saldo de sus cuentas de juego podrán hacerlo por medio de productos como tarjetas de crédito, Visa y Mastercard; tarjetas de débito, Maestro; billeteras electrónicas como PayPal; y talones digitales prepagados como paysafecard.
Si se pretende realizar una solicitud de retiro, todos los mecanismos anteriormente mencionados pueden ser utilizados para ejecutar tal acción, además de transferencias bancarias. El tiempo de concretización varía de acuerdo con el camino seleccionado, así como el monto mínimo exigido. Sin embargo, el portal resalta que, si se es usuario de Visa Direct, es muy probable que el dinero requerido esté disponible en menos de 3 horas.
Versión móvil
Los usuarios más interesados en la movilidad tendrán la oportunidad de acceder a la página a través de dispositivos iOS y Android, gracias a las versiones adaptadas de YoCasino. Si bien es cierto que el propio portal advierte que algunas de sus tragaperras no están destinadas a ser utilizadas en las interfaces de terminales inteligentes, también recuerda que tanto las modalidades de blackjack, como las de video bingo y las ruletas, sí lo están.
En el caso específico de smartphones y tablets con sistemas operativos Android, los poseedores de estos artefactos pueden descargar una aplicación desde la PlayStore. YoCasino, que es la denominación de la herramienta móvil en la plataforma, concede acceso a más de 700 opciones lúdicas, incluidas slot machines y diversos juegos de mesa, además de servicios vinculados a atención al cliente y la realización de depósitos y retiros.
Servicio al cliente
Basta con echar un vistazo a la carta de contactos habilitada por YoCasino.es para saber que la página no deja nada al azar. Los problemas que emergen durante el tiempo de juego dedicado a la web podrán ser solventados con recurso a vías de comunicación integradas por una dirección de correo electrónico, un número telefónico, un chat en vivo, y una extensa sección de preguntas frecuentes.
A los canales convencionales se le suma la presencia de YoCasino en redes sociales como Facebook, YouTube y Twitter, donde son publicadas informaciones relacionadas con el lanzamiento de nuevos juegos o los calendarios de eventos deportivos disponibles para realizar apuestas.
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